智慧地铁站、TTOTA地铁小程序、自动安全踏板！首尔地铁全面保障市民出行安全

公海彩船官方网站 消息 近期，随着“地铁推人”事件的发生，公众对地铁安全的关注再次升温。首尔地铁在此背景下，加大了安全防护力度，强化了市民安全保障体系。为此，首尔地铁不仅强调“站台安全门”的重要性，还持续推进其全面的“无死角安心安全系统”，力求为700万首尔市民提供全天候的出行保障。

硬件与软件双重防护

硬件方面，首尔地铁在所有车站及车厢内安装了监控摄像头、紧急呼叫装置，并设置了专门的安全区（Safe Zone）。软件方面，配备了270余名地铁安全员，并通过开发智能手机应用程序（TTOTA地铁），为乘客提供更加便捷的安全事故举报途径。

智慧地铁站建设提升安全管理效率

首尔地铁正在全面推进“智慧地铁站”项目，该项目采用高新ICT（信息通信技术），通过数字孪生技术、3D地图和IoT传感器等技术，对车站安全、设施管理和运营服务进行全面管理。

首尔智慧地铁站

目前，首尔地铁已实现189个车站的“智慧地铁站”建设，并计划在2026年前完成1-8号线276个车站的全面覆盖。通过该系统，车站内部的实时监控和信息展示将更加直观，确保工作人员能迅速掌握车站情况，特别是在突发事件发生时，能够第一时间做出响应，缩短应急反应时间，保障乘客的安全。

数据显示，首尔地铁在2号线和8号线的“智慧地铁站”投入使用后，突发事件的应对时间缩短了72.7%（由11分钟缩短至3分钟），车站巡逻时间也缩短了64.3%（由28分钟缩短至10分钟），有效提高了安全应对的效率。

自动安全踏板大幅减少乘客踩空事件

为了进一步提升乘客上下车的安全性，首尔地铁还增设了“自动安全踏板”。这一系统能够在列车行驶过程中收起，列车停稳后自动展开，填补车厢与站台之间的缝隙，防止乘客在上下车时不慎踩空。自从全面安装自动安全踏板后，乘客踩空事件大幅下降。2024年，首尔地铁1-8号线共发生了70起乘客踩空事件，比2018年下降了约30%。这一成果尤其显著，考虑到2020年到2021年间由于疫情导致的客流量减少，这一数据在恢复后表现得更为突出。

各年度地铁踩空事件数量（单位：起）

全面覆盖监控与紧急设施

此外，首尔地铁在全线276个车站安装了共计20584台监控摄像头，不仅可以实时监控车站安全状况，还能有效防止各种犯罪行为。同时，车站、换乘通道及卫生间等区域配备了6539台紧急通话和呼叫设备，乘客在紧急情况下可迅速与安全室取得联系。此外，595台“112直拨报警器”也已在首尔地铁系统中投入使用，乘客可通过按下报警器直接与警方进行双向通话并实时发送定位信息。

通过这一系列安全措施的实施，首尔地铁正致力于打造一个更加安全、高效的出行环境，确保市民的出行安全和便利。

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